راهنمای خرید از آرتونیم :

  • پس از جستجوی محصول مورد نظر در صفحه محصولات، امکان اضافه کردن آن به سبد خرید وجود دارد.
  • لازم به ذکر است که پس از انجام فرایند خرید، فاکتور نهایی صادر شده و پیغامی مبنی بر تایید مراحل مذکور به ایمیل کاربر ارسال می گردد.
  • پس از ثبت سفارش، حداکثر طی دو روز کاری جهت هماهنگی ارسال با خریدار تماس گرفته خواهد شد.
  • امکان انصراف یا تغییر سفارش قبل از انجام فرایند ارسال (در صورت هماهنگی با واحد پیگیری سفارش) وجود دارد.

فرایند ارسال :

  • زمان تحویل کالا در تهران یک تا سه روز اداری می باشد.
  • ارسال در تهران برای خرید های بالاتر سیصد هزار تومان رایگان می باشد
  • برای خرید های پایین تر از این مبلغ  هزینه پیک بر عهده مشتری می باشد.
  • متاسفانه در حال حاضر امکان ارسال به شهرستان ها وجود ندارد.

شرایط استفاده از ضمانت ۲۴ ساعته تعویض و بازگشت کالا :

  • در صورتی که مشتری به هر دلیلی از خرید خود منصرف شود می تواند محصول را به دفتر مرکزی ارسال کند و وجه پرداختی به مشتری عودت داده می شود.
  • لازم به ذکر است که این مسئله در مورد نقاشی های موجود در مجموعه صدق نمی کند و مشتری محترم می تواند با هماهنگی با کارشناس آرتونیم به صورت حضوری نقاشی را از دفتر مرکزی دریافت کند ولی امکان بازگشت یا تعویض آن وجود ندارد.
  • همچنین در هریک از شرایط فوق، تنها کالایی مرجوع می شود که در شرایط فیزیکی زمان تحویل  باشد و  صحت آن توسط کارشناس آرتونیم تایید شود.