راهنمای خرید از آرتونیم :

  • پس از جستجوی محصول مورد نظر در صفحه محصولات، امکان اضافه کردن آن به سبد خرید وجود دارد.
  • لازم به ذکر است که پس از انجام فرایند خرید، فاکتور نهایی صادر شده و پیغامی مبنی بر تایید مراحل مذکور به ایمیل کاربر ارسال می گردد.
  • پس از ثبت سفارش، حداکثر طی دو روز کاری جهت هماهنگی ارسال با خریدار تماس گرفته خواهد شد.
  • امکان انصراف یا تغییر سفارش قبل از انجام فرایند ارسال (در صورت هماهنگی با واحد پیگیری سفارش) وجود دارد.

فرایند ارسال :

  • زمان تحویل کالا در تهران یک تا سه روز اداری می باشد.
  • ارسال در تهران از طریق پیک بوده و هزینه آن بر عهده مشتری می باشد.
  • متاسفانه در حال حاضر امکان ارسال به شهرستان ها وجود ندارد.

شرایط استفاده از ضمانت ۴۸ ساعته تعویض و بازگشت کالا :

این سرویس از لحظه تحویل کالا و به مدت ۴۸ ساعت، صرفا برای محصولاتی فعال می گردد که دارای شرایط زیر باشند:

  • ارسال اشتباه محصول و یا مغایرت ویژگی های محصول ارسال شده با محصول سفارش داده شده در وبسایت. (مانند تصویر یا مشخصات ذکر شده در وبسایت).
  • نقص یا خرابی محصول ( در صورتی که توسط کارشناس آرتونیم مورد تایید باشد.)

در این حالت، سفارش به صورت رایگان مرجوع و وجه پرداختی به مشتری عودت داده می شود.

لازم به ذکر است، که در هریک از شرایط فوق، تنها کالایی مرجوع می شود که در شرایط زمان تحویل به مشتری باشد.