راهنمای خرید از آرتونیم :
- پس از جستجوی محصول مورد نظر در صفحه محصولات، امکان اضافه کردن آن به سبد خرید وجود دارد.
- لازم به ذکر است که پس از انجام فرایند خرید، فاکتور نهایی صادر شده و پیغامی مبنی بر تایید مراحل مذکور به ایمیل کاربر ارسال می گردد.
- پس از ثبت سفارش، حداکثر طی هفت روز اداری جهت هماهنگی ارسال با خریدار تماس گرفته خواهد شد.
- امکان انصراف یا تغییر سفارش قبل از انجام فرایند ارسال (در صورت هماهنگی با واحد پیگیری سفارش) وجود دارد.
فرایند ارسال :
- زمان تحویل کالا در تهران حداکثر هفت روز اداری می باشد.
- ارسال در تهران از طریق پیک بوده و هزینه ارسال بر عهده مشتری می باشد.
- ارسال به شهرستان از طریق شرکت پست یا چاپار بوده و هزینه ارسال بر عهده مشتری می باشد.
شرایط استفاده از ضمانت ۲۴ ساعته تعویض و بازگشت کالا :
- در صورتی که مشتری به هر دلیلی از خرید خود منصرف شود می تواند محصول را به دفتر مرکزی ارسال کند و وجه پرداختی به مشتری عودت داده می شود.
- لازم به ذکر است که این مسئله در مورد نقاشی های موجود در مجموعه صدق نمی کند و مشتری محترم می تواند با هماهنگی با کارشناس آرتونیم به صورت حضوری نقاشی را از دفتر مرکزی دریافت کند ولی امکان بازگشت یا تعویض آن وجود ندارد.
- همچنین در هریک از شرایط فوق، تنها کالایی مرجوع می شود که در شرایط فیزیکی زمان تحویل باشد و صحت آن توسط کارشناس آرتونیم تایید شود.